2016年5月18日水曜日
自己管理能力
新聞を見ていたら、“スマホで本人確認”という記事がありました。
政府が携帯電話会社と連携してスマホを使った本人確認システムをつくるとの事。
税金と社会保険料の一元管理を目的にしたマイナンバーカードの情報をダウンロードして、読み取り機にかざすことで本人確認できるというシステムです。病院の診察医療情報やクレジット決済の履歴もすべてスマホで確認できる時代が近づいてきました。便利だけど・・・ちょっと怖いですね。
いまやスマホなしの生活は考えられません。若い人たちにとってスマホは命に次いで大事なものかもしれません。
益々スマホが手放せないというか、逆に重要な情報が入りすぎて人前に置いておくと危険なモノになりつつあります。腕に巻きつけるapple watchに重要情報を、手に持つスマホがPC代わりという生活が来るかもしれませんね。プールや温泉に入るときも手放せないので100ｍ防水にして欲しいくらいです。
情報漏えいリスク以上に不安なのが健康面です。
最近私もスマホを持つ左腕、しかも肩から小指までが痺れてきてスマホのせいか？と思える状態になりました。常に左手で持ち歩くi phone plusの重量と左親指のフリック入力のせいで左腕の筋が悲鳴をあげています。さらに老眼が進んで夕方の操作は文字がかすんでヤバいです。いつもスマホを見ていたら45歳過ぎは皆さん目がやられますね。一生使いこなせるとは思えません。
まあ、身体のためにも使うときと使わない（気にしない）ときをしっかり分ける自己管理能力が必要です。
どんなに便利になっても、使う人の強い意志や精神力が求められます。こちらの鍛え方を議論するべきでしょうね。
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2016年5月10日火曜日
集中力
六大学野球で東京大学の3年生エースが11年ぶりの完封勝利を成し遂げ、注目度を上げていますね。現役で東大文Ⅰに入学した本格左腕は、将来官僚になるのか、野球人の道を究めるのか、どんなキャリアを選ぶのでしょう。今後の活躍が楽しみです。
会計士の皆さまも、多くは難関資格を勝ち得た優秀な方々ばかりですが、ハイレベルな文武両道を実現するにはやはり集中力なのでしょうね。
平等に与えられた時間の中、その使い方によってパフォーマンスが変わってくるのは、真剣勝負の仕事も同じです。自己実現意欲の高さ、負けず嫌い、決めたことをやり切る意志の強さ、他者を巻き込む人間力など、ハイパフォーマーに共通した要素を見習っていきたいのもです。
もっとやっておけば良かった・・・と後々後悔しないためにも、若いうちは出来る限り自分の力を高める努力をすること。それがHAPPYを引き寄せるシンプルな方法ではないでしょうか。
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2016年4月27日水曜日
ある日の買い物から
休みの日に駅直結のファッションビルに入って家族の買い物を店の前でボーっ待っていたら「TAX ReFUND」の文字が飛び込んできました。
いわゆる税金の返還カウンターですが、外国の方と思われる買い物客がひっきりなしに出入りしていました。
こういった外国人観光客向けに消費税の返金手続きができる場所がいつの間にか増えていたのですね。消費税が10%になるとかはまだ分かりませんが、TAX-FREEのマークは増えることでしょう。
次に銀座で和食の店に入りましたら、やはり外国人グループが何組かいて、なにやら英語のメニューが出されていました。ちらっと見たところ英語のメニューは明らかに品数が少ないようでした。
ハワイなどへ行くと日本語のメニューを見せてもらう場合がありますが、選ぶメニューが少ないことがあります。外国の方に本当に満足してもらいたいのなら、メニューは大事にすべきでしょう。
一過性の観光客だと考え、店のオペレーションをただ回すという考え方だと、おそらく良い口コミは広がりません。トリップアドバイザーの評価も上がったほうが得ですしね。「おもてなし」のサービスが世界に勝てる日本の価値なのですから、そこは気を遣いたいところ。
専門家の仕事も、スポット業務は一過性のサービスと思ったら大間違いです。顧客のうしろ側にはたくさんの見込み客がいるのです。顧問業務だって顧客が期待する業務内容と金額が見合ってこそ、満足を提供できます。顧客は一度離れたら戻って来ませんね。
「結果にコミットする」とは別のCMですが、受けたサービスで期待どおり、もしくは期待以上の結果が出たら、その良かったことを他の人に紹介するでしょう。
結果が出たとは売れた時点ではなく、売れたあとに紹介をもらえたときだと考えたいです。
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2016年4月22日金曜日
危機管理
この度、熊本・大分地方の大きな地震によりお亡くなりになられた方々への心からの哀悼と、被災された方々へのお見舞いを申し上げます。
未だ予断は許さない状況ですが、一日も早い事態の収束と復旧にむけて動き出すことをお祈りしています。弊社の立場で今出来うることを真摯に考え行動していく所存でございます。
東日本大震災から5年。天からまた試練を与えられたのかと絶句してしまう事態が起き、自然の力は人間の予測を遥かに超えるという畏怖を感じています。
昨秋、仕事がらみで熊本に行ったとき、ちょうど稲の収穫時期で、山々に広がる黄金色に輝く美しい棚田の景色が印象的でした。稲作はじめ地域経済へ大きな打撃になると思うと胸が痛みます。
さて、このような緊急事態で何が大事であるかと言えば、まずはライフラインの確保と統制のとれた行動だと思います。個人個人が勝手に動き出すと混乱をします。先ずは自治体のリーダーシップが本領を発揮する場面ですが、各コミュニティ単位でもリーダーの判断と指示が重要になるのでしょう。
そういった緊急事態での統率力や判断力は、真剣勝負の仕事のなかで養われるものだと考えます。前例を踏襲するだけで上辺の仕事をしていても、いざというとき責任ある判断を下せません。仲間と目標を一つにして行動することは仕事の組織で訓練されます。
首都圏に同じことが起こらないとは限りません。
そうなってほしくはありませんが、危機管理は会社と社員の安全を守る経営者の仕事だと思いますので、前に進めて行きたいですね。
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2016年4月5日火曜日
メリハリ
2016年3月23日水曜日
格差
ベルギーの地下鉄や空港で大変痛ましいテロ事件が起こってしまいました。罪のない人に危害を加える暴挙には強い憤りを感じます。
なんとなく生産性が高く豊かな国という印象でしたが、いろいろな問題を抱えているようです。同じ人間として生まれたのに、生活の格差を感じた閉塞感から負の方向へ向かうのでしょうか。
ヨーロッパの他の国でも同様に、移民の増加は労働力として頼りにされる一方、格差も生んでいるようです。ベルギーでは適職につけず失業率が３０％を越えている地域もあるとのことです。（ちなみに同国の平均失業率は8％台）
たしかに人は他人と比べたがります。人と比べて安心したり劣等感を持ったり。他人となんらかの違いがあるのは当たり前のこと。昨日の自分と比べることが大事だと思うのですが、それに気が付かない人も多いですね。
多少の劣等感やコンプレックスはエネルギーにもなりますが、それが過ぎると幸せから遠ざかるような気がします。自分自身と向き合い、乗り越える努力をすることに意味があると信じたい。
「衣食足りて礼節を知る」と言いますが、やはり正しい教育を受けることや職業に就くことの大切さを感じます。今さらながら、仕事をして他者に貢献することと、仕事を通じて物心ともに豊かになることを、伝えていけるようになりたいと思っています。教育、勤労、そして納税、ですね！
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2016年3月16日水曜日
ゲームチェンジをチャンスに
現在、日本が置かれている経済環境を過去のモノサシで考えた場合、お先は暗いことばかりです。とくに少子高齢化による就労者人口の減少は購買意欲の減少につながり、過去を踏襲するのみでは成長を望めません。
ゼロ金利政策によって企業の投資意欲をかき立てようとも、長期的なマーケットニーズが読みにくい状況では、積極的な設備投資に動きにくい。
メガバンクの担当者も中小企業の資金需要がまったく増えていないと嘆いていました。ゼロ金利が続いて株価も上がらなければ、銀行も運用難に陥りそうです。
いま日本の将来に暗雲が立ち込めています。来年消費税を上げてしまったら景気は冷え込む可能性が高いと思います。打つ手に詰まる企業が増えるかもしれません。
人不足のため採用に力を入れる企業はいまだ多いですが、採用した人の将来を保証できる企業は少ないはずです。
それでも着実に成長している会社はありますし、成長分野でも失速する企業もあります。結局のところ、経営の仕方で良くも悪くもなるのだと思います。
国の経営は会社の経営に比べたら、格段に難度が高いとは思いますが、先進国はどこも成熟社会になり、同じようなパラダイムシフトが訪れています。
大量生産、大量消費の時代は終わったのです。
ただ、ゲームのやり方を変えれば、未来は再びHAPPYになるはずです。
一人ひとり、また一社一社のニーズを掴み、感動のサービスを提供できれば、まだまだ成長できるのではないかと考えています。
ゲームチェンジをチャンスに変えるべく、知恵を使いたいものですね。
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