学生サークル

先日、大学スキーサークルの設立４５周年パーティーがあり、
18歳の現役一年生部員から上は65歳の大先輩まで
大勢のOB.OGが集まりました。

最近の大学サークルは男女ともフットサルやダンスなどが主流と聞き、
少子化や嗜好の多様化そして金銭的理由などで、
お金と時間を費やすスキーサークルには厳しい時代となっています。

我がクラブもご多分に漏れず部員が少なくなってしまったものの、
危機感を抱いた若いOB.OGの献身的サポートによって
伝統を受け繋いでくれています。
本当に感謝の気持ちで一杯です。

たかが学生サークルと言えど、技術向上、イベント開催、
仲間作りなど、多様な目的で参加する部員を一致団結させるのは大変で、
夏場のトレーニングはもちろん、冬までモチベーションを維持させるための
イベントやレクレーションには、幹部の企画力と苦労が多かったと思います。

学生サークルもコミュニティーであり組織です。
部員の勧誘（採用）と幹部育成はチームの存続維持に一番大切なこと。
メンバーのやる気を起こす環境を整備するという点では会社組織と共通していますね。

私もかつては部長としてメンバーのベクトルを
一つにしようと試行錯誤して悩みましたが、
力で抑えるトップダウンには限界があることを学びました。

人心を読まない雇用主はトップダウンでのマネジメントをしがちですが、
決してブランド力の高くない少数組織が拡大を目指すならば、
自律的に動けるメンバーの採用・育成が不可欠です。

とくにトップはビジョンを繰り返し語り、
自ら襟を正して行動しないと良い人材は定着しないのだと切に感じます。

元気な学生たちと飲み明かし、フレッシュなパワーをもらいました。
ありがとう。50周年目指して頑張ろう！


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転職力ＵＰの秘訣

「日経新聞を読むのはビジネスマンの常識！」と教え込まれた世代です。
ニュースはネットで見てますよと、若い人達には鬱陶しがられるかもしれませんが、
日経新聞を毎日読む習慣は必ずビジネススキルを上げてくれます。
知識の幅を広げるためにもWEB日経と使い分けしてはいかがでしょう。

ネットの記事や検索は自分が現在有する知識や興味の範疇で見てしまいがち。
紙面のほうが偶然得られる情報は多いですし、
興味だけでネットサーフィンしていくと、あらぬ方向に拡散してしまって、
それはそれで楽しいけれど最初の目的からは逸脱してしまいます。（私の場合ですが）
新聞では紙面毎の共通したテーマで連続性ある情報を得られます。
私も全部は読めませんが仕事に関連するところは必ず見ています。

当社コンサルタントの場合は、とくに企業業績に関する情報が仕事に直結します。
「企業」「投資・財務」「マーケット」などの紙面から
取引先企業の動きが分かりますし、内外景気のトレンドが掴めます。

求人の背景には必ず業績が関係します。
見通しが明るくないと企業も人の採用には躊躇しますから、
求人は景気の先行指数と考えてもよいと思います。

会計士・税理士の皆さんもそうだと思いますが、
お取引先企業があってのコンサルティングです。
同業他社の情報や景気対策についての情報は
キャッチアップしておきたいところです。

11月6日の日経新聞朝刊に出ていましたが、
来年3月末の金融円滑化法の終了をひかえ、
最近関東財務局が複数の金融機関を「経営革新等支援機関」と認定し、
それら銀行などは税理士や経営コンサルタントなど
専門家と協力して中小企業経営を支援していく・・・

このような記事は中小企業をサポートする税理士・会計士の方々の
営業活動に関係するのではないかと思われます。

会計人の方々も税務通信や経営財務など業界紙を
読まれているかと思いますが、
一般常識も養える日経新聞は情報の宝庫です。
転職の採用面接では候補者が幅広い見識を持っているかを測ります。
知識をアウトプットする力そして視野の広さは転職力に通じます。
ビジネススキルを身につけるためにも日経新聞はお勧めです。
なお、日経から宣伝料はもらっておりませんが、
時々広告費は払っています。
広告効果が下がっているのは若い人が読んでいないからでしょう。

そういう意味でも・・・、
是非日経新聞を読んでほしいのです！　（お願いかっ？）

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10年の軌跡

10月17日は弊社10回目の設立記念日です。
朝礼でメンバーの一人から会社での写真を
まとめた記念アルバムをもらいました。
改めて多くの人に支えられているのだなと感激しました。
関係者の皆様、お客様、利用者様、自社メンバー、
そしてそのご家族・・・感謝の気持ちでいっぱいです。
本当にありがとうございます。

2002年に会社を設立した時点では、
人材紹介業を専業にするとは想像もしていませんでした。
生意気にも経営コンサルティングを作ったつもりです。
しかし経営コンサルティングという事業内容が分かり難い会社は胡散臭いと思われるようです。
始めて某都市銀行に口座を作りに行ったときも、
個人口座と違い全く歓迎されなかったことに驚きました。

顧客の成長を支援するコンサルティング、とくにＩＰＯを支援するような事業を志向し、
人材紹介という分かりやすい事業に特化してからは、
IPOや不動産金融の盛り上りに乗って会社は軌道に乗りました。
メンバーも増え右肩上がりの成長が続きそうと思った矢先、
ホリエモン事件を契機として株式上場のハードルが上がり、
サブプライムローン問題、そしてトドメはリーマンショックで勢いのあった
新興企業向けの人材サービスが厳しくなってしまいました。

2009年は売上げが大きく落ち込み会社最大のピンチでしたが、
リーマン前に銀座から移転するなど早めに手を打ったおかげで収支は再び改善しました。
どんなときも顧客中心に考えることで事業は続けられると信じていました。
当社が金融危機を乗り越えられたのは、
優良なお取引先と能力の高いユーザー（登録者）に恵まれたことにありますが、
一番はメンバーの頑張りに尽きると思っています。

企業は人なりと言いますが、人のヤル気次第である程度の危機は
乗り越えられるものだという貴重な経験を得ました。
家族とくに妻の理解と協力も大きな力になっています。

過去10年への感傷もそれほどなく、振り返る暇もないのですが、
関わる全ての人に感謝して、これからの10年の航海を楽しんで行きたいと考えています。
今後とも宜しくお願いします。

さて、今週の金曜日に大阪証券取引所でセミナー講師を務めさせていただく予定です。
演題は「人材の育成・定着を促す強い管理部門を目指して」というテーマで、
私と会計コンサルティング会社の代表の方でお話します。
http://www.ose.or.jp/event/listed_detail/828　 大証のホームページに掲載されておりますので、お時間ある方はどうかいらっしゃってください。


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「経営者イズム」

先般の連休で、会社の旅行に行ってまいりました。

目的は観光というより研修合宿です。
スポーツあり、ミーティングあり。
体も頭も使って盛りだくさんでした。
メンバーもいろいろやらされて疲れたことでしょう。

当社の事情としては、
期首方針の共有と社員相互の理解を計るためですが、
年間予算という共通目標を強く意識してもらいたいと考えました。

一般的な言い方をすれば、経営方針の刷り込みであり、
悪い言い方をすれば、（あえて）洗脳ということになります。
社長の考え、すなわちイズムの浸透で社員は安心すると思うのです。
よく稲盛イズムとか松下イズムとか言いますよね。

最近の統計上、転職理由の第１位は、
「会社の将来に不安を感じて」なのですが、
その中でも経営者の資質や手腕に問題があると
感じて去っていく社員が多いのです。
経営者にとっては背筋が凍りつく事実です・・・
一つの方向に勝手に向かっていくと思い込むのは幻想であって、
意図的に向かわせなければ、思うように進みません。
この辺りを甘く見て、「そうするはずだ」「そのようにするのが当然だ」と思い込み、
経営者の考えを浸透させていない会社も多いはず。
どんなに少数でも能力のある社員に働いてもらおうと考える経営者は、
本気で意思を伝えなければいけないでしょう。
成長が鈍化する今の世の中、乗っているボートが前に進まないなら、
社員は成長するボートに乗り換えてしまいます。

義理人情だけで社員の心をつなぎ止めるのは
土台無理な話と肝に銘じて、経営者は一貫した厳しさと
社員満足度の向上とを両立させる努力をし続けなければならないのです。

乗組員の命を預かる船長の宿命です。
事業の成長と継続は大仕事ですが、遣り甲斐ありますしね。


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「スキルって何？」

食欲の秋到来ー。
最近は皮ごと食べられるブドウが沢山売られていますね。
私、10月生まれのブドウ好きです。
デラウェアを3つづつ食べるスキルを持ち合わせています・・・？
無駄話は早々に、
この時期の転職相談の特徴ですが、
随分と先の転職を目指し登録される方がいます。
来年の繁忙期後とか2年先とかに転職を考えているが、
それまでにどんな勉強をすればよいか。
またどんなスキルを身につけておけば転職に有利か、
というような相談が多いです。
主に20歳代で初めて転職する公認会計士の方に多く、
「さすが有能な会計士の方は準備がいいな」と思う一方で、
転職相談ではご自身のスキルを再確認する機会にしていただいています。
スキルとは、「訓練によって身につけた技能」ということなのですが、
正社員の転職で求められるのはテクニカルなスキルだけでなく、
どちらかというとヒューマンスキルのウェートが高いです。
会計士・税理士の皆さんにとっての技術は、
会計や税務の専門知識や経験または英語力と
認識されているケースがほとんどです。
ヒューマンスキルというのは
「円滑な人間関係を築くうえで必要な技術や能力」のこと。
極論すれば、人に好かれる能力と技術を持っている人かーという評価です。
このヒューマンスキルの高い人ほど採用面接を突破します。
話し方、聞き方、説得力やその態度、全てが大事です。
・相手の考えを引き出す技術（聞き上手）
・自分の考えを理解できるように伝える技術（伝え上手）
・相手の立場に立ち適切なアプローチをする技術（洞察力）
これらは、日ごろ働いている職場の中で、
顧客とのリレーションを高める努力の中で、
また社会的活動の中で磨かれていきます。
ご本人の反省と気づきの連続でらせん状に
高まっていく技術だと思います。
確かに英語力やコンサルティング経験は重要であるものの、
最後は“人間力”で差がつきますね。
健全な問題意識、明るい対応、素直さ、清潔感・・・
好かれる人の共通点はいくつもあります。

どうしたら第一印象をよくできるか。
口角を上げて、
私達エージェントの前で試してみてはいかがでしょう。

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「正社員の地位」

イトーヨーカドーが今後パート社員の比率を
9割に上げるという記事を目にしました。

優秀なパートには昇給だけではなく、
店長への登用も制度化するとのこと。
パートさんを蔑視するつもりは毛頭ありませんが、
パート社員という不安定な立場で店長として果たして
先を見通した店舗運営が出来るのだろうかと思った次第です。

一方、パートの売り場スタッフを増やして衣料品など
接客の機会も増えれば売上げが増やせるという利点はあるようです。

サービス業は分業化してパート社員を活用しやすい業態とは思いますが、
若いパート店長に指示されるベテラン正社員・・・・
世知辛い世の中です。

優秀なパートは店長以前に正社員に登用されるのが
従来のキャリアパスだけに、どんな組織形態になるのか、
業界のリーダー的立場である同社の動向を注目したいです。

確かに人口の縮小や高齢化により消費者への
新たなサービスの仕組みなど見直さないことには、
大手小売がコンビニ、ネット通販など他の業態に
シェアを奪われてしまう危機感があると思います。

弊社は中途の正社員採用専門の人材エージェントなのですが、
最近は管理系職種についてもコンパクトな組織の維持を目指し、
正社員採用を抑えてアウトソーシングが進んでいる気配を感じます。

マネジメントする正社員と助っ人となる
専門家の組み合わせが課題となっています。

人材をコストと見るか、未来を切り開く資産と捉えて育成するか。
市場が縮小する中で雇用継続と企業存続のせめぎ合いが続きます。

力がなければ正社員の地位は安泰ではないのです。

さて、敬老の日が過ぎましたが、
100歳以上の老人が5万人を超えているとのこと。
テレビでは顧問として企業で働く
100歳のサラリーマンが登場して驚きました。
電車通勤し、一日7千歩も歩いているようですが、
こちらは見習わないと・・・


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「コンサルティングについて考える」

コンサルティングが利益を生む時代です。
価格を下げたくないのなら、
コンサルティングに力を入れるべきだと考えます。

今では家を買うときも、デパートで化粧品を購入する際も、
保険加入でもコンサルティングのアプローチがとられています。

会計業界でもコンサルティング・フィーのウェートが
高い事務所は大概利益率が高く、スタッフの給料も高いようです。

顧客から受け入れられるアプローチ方法を考え、
コンサルティングの仕組みを更に洗練させることが
拡販への道となるのですが、コンサルティングの
ノウハウやマインドを組織に定着させることは簡単ではありません。

コンサルティングで食べて行くという覚悟がいります。

従来、税理士や公認会計士の専門家は、
専門知識がどれだけインプットされているかどうかを重視し、
一方、営業の仕事は目に見える結果、
すなわち数字を作るアウトプットにのみ注目してきた傾向があります。

知識吸収重視の会計人と、
結果重視の営業という対極の構図になりますが、
実際はどちらの職種も「コンサルティング」を行っていくならば、
インプットとアウトプットのバランスが大事です。

あらためて考えますと、コンサルタントは企業経営などについて相談を受け、 診断・助言・指導を行うことを職業にしている専門家であり、
コンサルティング【consulting】とは、
専門家の立場から相談にのったり指導する、
また企画・立案を手伝うサービスのことです。

コンサルティング手法を活用する営業マンは、
商品知識はもちろんのこと、顧客属性や業界特性の知識、
そして売り方や対面交渉スキルなど専門性が
高くないと売り続けることはできません。

私共人材エージェントのコンサルタントも、
顧客の問題を解決するアプローチを心がけ、
顧客やユーザーである転職希望者の声をよく聞き、
さらに内なる声にも耳を傾け、目標の達成をお手伝いしています。

顧客のゴールを見届けることが私達のゴールでもあるのです。

顧客に寄り添った本物のコンサルティングを実行できる
人材を育てることが私の仕事です。


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